Cum funcționează SMS-urile

Programări

Toată echipa

Ce trebuie să știți despre SMS-urile pe care Digiodent le trimite singur pacienților.

Ce SMS-uri pleacă

SMS-ul	Când pleacă
`Programări: Programare modificată`	imediat ce mutați programarea în altă zi, la altă oră sau la alt medic
`Programări: Serie de programări modificată`	imediat ce mutați o serie de programări; un singur SMS pentru toată seria
`Programări: Anulare`	imediat ce anulați programarea
`Programări: Reamintire cu 7 zile înainte`	cu șapte zile înainte de programare, la ora 10:00
`Programări: Reamintire cu o zi înainte`	cu o zi înainte de programare, la ora 18:00
`Programări: Reamintire în ziua programării`	în ziua programării, la ora 08:00
`Programări: Control periodic`	la șase luni după ultima vizită, la ora 10:00

Zilele și orele sunt cele livrate cu Digiodent; administratorul clinicii le poate schimba, la fel ca textul fiecărui SMS.

Cui îi trimite Digiodent SMS-uri

SMS-urile pleacă doar pacienților cu Acord notificări prin SMS bifat în fișă și cu un număr de telefon, în limba aleasă în fișă, la Limba. Fereastra de anulare spune dinainte, la Anunțarea pacientului, dacă pacientul primește SMS-ul; când nu îl primește, butonul ei este Anulare programare, nu Anulează și trimite.

Un pacient care răspunde la un SMS cu STOP, DEZABONARE sau UNSUBSCRIBE nu mai primește niciun SMS la acel număr, chiar dacă acordul rămâne bifat. Răspunsurile pacienților apar în istoricul programării.

Programarea nouă

O programare nouă nu trimite niciun SMS: pacientul nu primește o confirmare, ci doar reamintirile dinaintea programării.

Durata nouă

O durată nouă nu este o mutare: dacă trageți doar marginea de jos a programării, ziua și ora rămân aceleași, iar pacientul nu primește niciun SMS.

Reamintirile

Reamintirile pleacă pentru programările cu starea Programat sau Confirmat, în cel mult o oră de la momentul lor. O programare făcută după acest moment, de exemplu cu trei zile înainte, primește doar reamintirile care urmează. După o mutare, reamintirile pleacă pentru ziua nouă.

Invitația la control

Invitația pleacă după o programare cu starea Finalizat, dacă aceasta este ultima vizită a pacientului și dacă pacientul nu are deja o programare viitoare. Programările din zilele trecute rămase deschise trec singure în Finalizat în dimineața următoare; o programare Neprezentat nu este o vizită.

Limita pe oră

Clinica trimite cel mult cinci SMS-uri pe oră aceluiași număr. Un SMS peste limită nu pleacă și rămâne în jurnal cu starea Blocat.

Când anunțarea prin SMS este oprită

Mutările și anulările trimit SMS doar cât timp Notificări pacienți: SMS este pornit în setările Digiodent; reamintirile și invitația la control pleacă și când este oprit.